央广网中卫11月24日消息（记者许新霞 通讯员张天湖 ）国网中卫供电公司持续关注客户服务过程中的痛点难点，运用数字化手段提升客户服务水平，高质效推进优质服务。
近年来，随着新能源产业的快速发展,分布式光伏发电用户也急速增长，能否准确结算关系到光伏用户的切身利益，日常光伏结算数据量大、时间紧，数据准确性要求高，给及时结算带来了巨大的压力和挑战。中卫现有分布式光伏发电用户574户，财务人员每月需人工逐户核对数据并逐一结算，人工操作结算中易出现数据错误，且结算周期长。
为提高分布式光伏结算准确性和结算效率，公司依托数字化手段开发了自动核验、自动结算、自动传递审核等流程，将原本需要从业务系统获取数据、核对结算、传递审核、支付的人工全流程自动化，结算兑付周期由原来的18个工作日压缩至7个工作日，结算数据准确率100%，保障结算质量和时间效率，切实让用户体验到了数字化手段带来的便利。
国网中卫供电公司持续关注客户服务过程中的痛点难点，运用数字化手段提升客户服务水平，高质效推进优质服务。开云全站 kaiyun网站开云全站 kaiyun网站
